福岡県久留米市安武町にある「まつもと整形外科」です こんにちは😁😁😁 先日、愛知県稲沢市のおおこうち内科クリニック様の大河内事務長と医療事務の古川様がご講演のために、まつもと整形外科にお越しくださいました👏👏👏✨✨✨ おおこうち内科クリニック様は当院が目指すモデルクリニックであり、『カンブリア宮殿』にもご出演されるほど全国で有名なクリニック様です✨✨✨ 当院へご講演のためにお越しいただくのは２回目で、スタッフ一同大変楽しみにしておりました🥰🥰🥰 講演前に、古川様の前回の講演を受けて当院がどのように変化したか、現在の取り組み、今後の課題などスライドを使ってお話しさせていただきました😊 講演では、『大感動サービス部長』の古川様より“おもてなし”に大切な力や、おもてなし力を上げるポイントについてワークを交えながら楽しくご講演いただきました😊😊😊 また、プロとして必要な『接遇』についても学び、自身は出来ているかな？と振り返りの機会となりました✨✨✨ 古川様からの大感動エピソードを1つご紹介したいと思います🥰🥰🥰 何とっ！！スタッフ１人ひとりにメッセージを書いてくださいました😭😭😭✨✨✨ メッセージを読むと、当院のことを思ってくださっているお気持ちが凄く凄く伝わってきました✨✨✨『大感動サービス部長』ホントに凄いですっ！！！ 大河内事務長、古川様、遠方より福岡までお越しいただき本当にありがとうございました✨✨✨今回、学び吸収したことを必ず行動におこしていきたいと思います💪✨ そして、診療でお忙しい中にも関わらず、大河内事務長と古川様を快く送り出してくださったおおこうち内科クリニックの大河内院長をはじめスタッフの皆様に心から感謝申し上げます。いつか、皆様にもお会いしたいです😍😍😍 最後に… 懇親会では、色々なお話を聞かせていただき目から鱗の学び多き楽しい食事会となりました🥰🥰🥰 写真を撮るとどうしても目を閉じてしまう当院マネージャーの写真にもご注目ください🤣